贴心“明白纸”

发布时间:

2024-04-10 10:55

  在我的门诊办公电脑旁边,与连心卡放在一起的,是一页页的小纸片,每张大约10cmX5cm。有人会奇怪,要这些小纸片干什么?大家可不要小瞧了这些废纸裁成的纸片,这是一张张贴心“明白纸”。

  已经不记得是从什么时候开始这样做了。初衷很简单,就是为了让病人少跑腿。

  门诊病人就诊后,有的需要再去缴费买病历,有的需要做各种辅助检查,有的需要取药,有的需要住院……项目多了,病人头脑也乱了。遇上农村大妈,方向感不强的,有找不到检查科室的,还有查完后找不到医生的。各种检查项目没有统筹安排,还会浪费时间。比如一个流产病人,需要做彩超,化验血,做心电图,取药,再来门诊手术。妇科彩超需要憋尿,彩超室又常常需要排队检查,我就让病人补齐费用后,先去彩超窗口刷卡排上号,再喝水憋尿,期间去三楼抽血,然后去二楼做心电图,然后再去等待做彩超,彩超做完,血结果也出来了,取完化验结果,去一楼药房取药,然后来四楼做手术。这样统筹安排,病人就可以穿插交错检查,避免浪费时间。

  对于需要办理住院手续的病人,由分管医生陪同办理住院手续。如有特殊情况,医生暂时不能陪同去的,也是给病人这样一张明白纸,写明路线。预约住院的,之前早就写好了预约时间,交代一定带好身份证、医保卡、就诊卡和所有病例资料,交代一定空腹9点之前来。

  有了这张“明白纸”,病人顺着引导做检查治疗,就不用跑冤枉路了。 如今,我们科室的医生人人都有这样一张贴心“明白纸”,随时为病人做指引。

  (妇科 刘冬梅)

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